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英立訊科技聯絡中心通過ISO9001復審

2011/12/09

　　CTI論壇(ctiforum)12月9日消息（記者楊佳林）：英立訊科技（Zinglabs）作為一家專業(yè)立足于聯絡中心領域的原廠商，在多年的市場實踐中取得了很好的成績，其產品被譽為“高效能一體化架構聯絡中心產品”的代表，英立訊科技的同仁們并沒有安于一隅，在關注呼叫中心行業(yè)的同時，也對公司產品的質量管理始終保持著高度自律。

　　2011年12月，來自通信信息研究所即泰爾認證的三位專家對我公司ISO9000標準進行了復審。三位專家按照體系審核規(guī)定的方法，對公司的領導層、質檢部、生產部、行政部、營銷部等部門進行深入了解，采用資料查閱、現場檢查、審核質量記錄和交流談話等方式對英立訊科技的質量體系運行情況進行審核。通過兩天的忙綠，審核組認為，我公司的質量體系得到了保持，總體運行良好；高層領導對質量目標和方針質量的意識明確而清晰，全員質量意識和服務意識不斷提高，工程建設和技術服務質量得到有效控制，符合質量體系管理的基本要求；最后認定我公司的質量體系順利通過驗證，證書有效；同時，對我公司進一步提高工作質量，探索貫徹ISO9000質量體系與質量管理相結合的有效途徑、圍繞貫徹質量方針在發(fā)展戰(zhàn)略的更高層次上作努力寄予希望。

　　ISO9000認證年審的再次通過，標志著我公司的質量信譽保持了國際標準，也是對公司管理水平及質量信譽的又一次規(guī)范認可，是公司既定目標實現的階段性標志。今后我公司將繼續(xù)以ISO9000的標準嚴格要求，為廣大業(yè)主提供更加值得信賴的服務。

　　關于英立訊科技

　　英立訊科技(Zinglabs)作為國際領先的高效能一體化架構聯絡中心平臺倡導者，一直秉承“創(chuàng)新設計追求卓越”的理念，經過多年研發(fā)在ZingFramework® 高效能一體化架構的引領下，成功推出ZingSwitch®CVNET (Contact-Center Versatile Network)系列產品，為用戶開創(chuàng)一個全面支持業(yè)務、融合全媒體、安全可信賴的一體化架構聯絡中心平臺和運營績效管理平臺，并被業(yè)界譽為第四代聯絡中心的代表。公司專心致力于CallCenter和CTI領域，多年來成功為中國農業(yè)銀行全國95599、中國人民銀行總行、中央國債總局、商務部全國12312、中國石化全國服務熱線、國家電網95598、上海世博會、北京人民廣播電臺等眾多行業(yè)高端用戶構建聯絡中心平臺。回歸民族品牌后，英立訊將立足于一個嶄新的起點，作為原廠商繼續(xù)在聯絡中心領域不斷專研和探索，創(chuàng)一流產品品牌和服務品牌，并通過ZingSwitch®CVNET 系列產品帶您輕松跨入全媒體聯絡中心的“感•動”時代。

CTI論壇報道