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物流快遞業(yè)通訊及業(yè)務管理解決方案

2004/12/08

　　聯傲電訊技術有限公司主要從事計算機與通訊系統集成的系統研究和產品開發(fā)，將計算機系統和電話、語音、傳真、短信、GPS、Email、及互聯網整合在一起，為企業(yè)提供高效率的通訊及業(yè)務集成系統產品和專業(yè)的解決方案。

　　針對物流快遞業(yè)的業(yè)務和管理特點，我們開發(fā)了相應的系統并可以提供業(yè)務整合的解決方案，涵蓋以下功能模塊：

　　1、 電話接單、短信調度：來電自動彈出客戶詳細信息，通話可電腦錄音，無值班人員可自動（留言）接單，然后自動短信通知相應業(yè)務人員或司機，可以查詢回放通話錄音或遠程聽取留言確認預約內容。
　　2、 貨單狀態(tài)及運輸過程管理與電話、網站自動查詢追蹤。
　　3、 到貨自動電話或短信通知
　　4、 通過短信和GPS（全球定位系統）的車輛調度（總部與司機間短信交互）和跟蹤。
　　5、 電腦傳真，無紙化傳真存儲管理，傳真郵件交互，以及完善的傳真解決方案。
　　6、 呼叫中心系統
　　7、 自動業(yè)務宣傳：通過電話、傳真、短信、Email自動進行信息發(fā)布和宣傳。
　　8、 內部系統集成，網站設計；以及內部系統、通訊系統、網站的互動和集成。

　　各功能模塊可以單獨運行也可以組合運行。對于業(yè)務網點分布較廣的企業(yè)，各網點或部門可以選擇合適的子功能模塊，可以獨立調度管理也可以集中調度管理。

　　我們可以根據用戶的具體業(yè)務模式和需要進行系統咨詢和定制，提供最有效率的電話系統及與計算機整合的通訊系統建設方案。

聯傲電訊公司供稿 CTI論壇編輯


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