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Dialogic 聯(lián)絡(luò)中心座席培訓解決方案

2012-01-09 00:00:00   作者：   來源：   評論：0 點擊：

　　現(xiàn)在高級的坐席培訓常常是這樣處理的：由培訓師發(fā)起會議呼叫，而坐席與客戶進行現(xiàn)場互動�？蛻綦x開會議的時候，培訓師可以即刻向坐席建議在課堂授課時如何改進和加強所學課程。
　　Dialogic® PowerMedia™主機媒體處理軟件在為培訓提供支持的時候，還提供以下開發(fā)會議應(yīng)有的特性：
  • 主動談話方提示

  • 回聲消除

  • 方便擴容

CTI論壇編輯

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