2009/04/20

　　CTI論壇(ctiforum)04月20日消息: 中國，北京（2009年4月20日）關系管理領域的全球領袖Convergys近日宣布面向全球通信行業(yè)推出一系列先進的團隊優(yōu)化產品和服務。新推出的產品進一步增強了Convergys完整的端到端BSS/OSS（業(yè)務支撐系統(tǒng)/運營支撐系統(tǒng)）產品系列，能夠讓通信服務提供商主動預測服務需求，并以一種可量化的方式提升調度人員和現(xiàn)場人員的工作效率。

　　Convergys公司（紐約證券交易簡稱：CVG）是全球領先的從事關系管理的企業(yè)，為客戶提供管理與其客戶和員工關系的解決方案，從而產生更多的價值。Convergys將這些日常互動轉化為客戶利潤和戰(zhàn)略優(yōu)勢的源泉。30年來，我們一直以一種獨特的方式將我們的行業(yè)專長、經營佳績和創(chuàng)新技術相結合，為超過70個國家和35個語種的客戶提供流程改進建議和可行的業(yè)務建議。Convergys公司是標準普爾500強企業(yè)，連續(xù)九年入選“《財富》最受尊敬的企業(yè)”。Convergys公司總部位于俄亥俄州辛辛那提，在美國、加拿大、拉丁美洲、歐洲、中東、亞洲設有85家客戶聯(lián)絡中心以及其它機構，擁有近75,000員工。詳情請訪問：www.convergys.com

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