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惠農熱線“12316”應全國聯(lián)網

2012/03/27

　　近來，農業(yè)部為貫徹落實中央1號文件精神，在全國啟動了“12316，信息惠農家”活動，此舉成為“農業(yè)科技促進年”中的一項標志性工作內容。

　　也許有人要說，一條惠農熱線能夠起到多大作用？其實不然，這條在其它領域看似不起眼的熱線，在“三農”領域卻可以發(fā)揮出極大的經濟和社會效應。因為12316涉及的服務對象是中國最大的社會群體，也是最需要服務的社會群體。

　　按照農業(yè)部門的部署，12316的功能鎖定為“三農”信息服務，旨在利用現(xiàn)代信息服務條件和資源，按照種、養(yǎng)、加不同行業(yè)和農時的需要，及時將農業(yè)生產技術信息、農產品市場營銷信息、農資供求信息、防災減災信息和農業(yè)政策法規(guī)信息等發(fā)送到千家萬戶；同時，組織農業(yè)生產、市場經營、政策法規(guī)等方面的專家和科技人員，對城鄉(xiāng)群眾、各類機構提出的各種涉農問題進行及時解答。

　　一方面發(fā)送信息，一方面接受咨詢，12316成為農業(yè)部門及農業(yè)專家與廣大農民及涉農機構之間的一個互動平臺。這個現(xiàn)代化互動平臺的搭建，將服務者與被服務者之間縮短為零距離，信息可以在第一時間傳送給服務對象，專家與農民之間猶如面對面交流一般。

　　關于這樣的平臺究竟能發(fā)揮多大作用，我們不妨看看一個典型實例：湖北宜昌12316服務熱線。該熱線在市農業(yè)局的直接領導下，與三峽日報集團的《三峽手機報》（農村版）進行捆綁運營，并將運營服務質量納入到對參與服務的專家和咨詢單位的綜合考核之中，要求做到有電必接，廣大農民通過手機就能了解所需信息、咨詢有關問題，內容涉及農業(yè)政策、農業(yè)新聞、市場行情、致富信息、農業(yè)科技、生活信息等，不到一年時間，其咨詢手機用戶迅速發(fā)展到30多萬個，這在中國地級市還是少有的。

　　當地農業(yè)部門不曾預料，這個平臺用戶的發(fā)展速度竟如此之快，發(fā)展規(guī)模竟如此之大。這說明，我們廣大的農村群眾對于信息服務及咨詢指導的需求，是多么的渴望！正因為此，湖北省委辦公廳及省政府辦公廳才專門發(fā)文推廣該地經驗，全國也有很多地方前往該地學習取經。

　　宜昌12316的實踐證明，這種現(xiàn)代化的信息服務平臺在服務“三農”中不僅能夠發(fā)揮巨大的作用，而且可以在服務中加速拓展信息化市場空間，通過服務啟動一個龐大的消費市場，創(chuàng)造出區(qū)域性的信息產業(yè)經濟增長點，可謂一舉多得。

　　其實，類似于這種功能的信息平臺在全國各地都有探索，比如有的地方叫“種子110”，有的地方叫“農業(yè)醫(yī)院120”等，只不過12316平臺所包羅的事項比較全面，它不僅是某一個縣、某一個地區(qū)的“三農”信息服務平臺，而且已經成為各省乃至于全國的“三農”信息服務平臺。

　　由此，筆者建言，國家農業(yè)部門應該將12316作為服務“三農”的全國性重大項目，組建國家級運營管理中心，并推動全國各省、市、縣、鄉(xiāng)四級平臺的搭建，進而實現(xiàn)全國聯(lián)網。若能如此，將不僅可使全國農業(yè)專家、農業(yè)機構直接服務“三農”成為現(xiàn)實，而且將可在全國農業(yè)系統(tǒng)誕生一家特大型信息產業(yè)項目。

　　值得關注的是，各地正在抓緊建設和啟動。是否能夠實現(xiàn)這一目標，我們將拭目以待。

中國產經新聞報