文件指出，中國(guó)電信轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略目標(biāo)為，從傳統(tǒng)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商向現(xiàn)代綜合信息服務(wù)提供商轉(zhuǎn)變。
6年內(nèi)非話(huà)音業(yè)務(wù)收入占總收入45%左右
　　中國(guó)電信預(yù)計(jì)，成為現(xiàn)代綜合信息服務(wù)提供商需要8~10年左右的時(shí)間，具體分三個(gè)階段實(shí)施。
　　近期(2~3年)關(guān)鍵期，實(shí)現(xiàn)企業(yè)收入、投資、成本和人力資源的結(jié)構(gòu)性調(diào)整；中長(zhǎng)期(5~6年)基本實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)企業(yè)收入增長(zhǎng)率與行業(yè)發(fā)展速度同步，主要價(jià)值指標(biāo)達(dá)到國(guó)際可比電信公司平均水平；遠(yuǎn)期(8~10年)成為現(xiàn)代綜合信息服務(wù)提供商的脈絡(luò)清晰可見(jiàn)。
　　未來(lái)5~6年，中國(guó)電信戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的主要目標(biāo)為：非話(huà)音業(yè)務(wù)收入占企業(yè)收入(含移動(dòng)通信)比例達(dá)到45%左右，打造以互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用為主的增值業(yè)務(wù)、系統(tǒng)集成、移動(dòng)通信及國(guó)際通信等4個(gè)百億級(jí)的業(yè)務(wù)群；傳統(tǒng)固網(wǎng)及寬帶接入投資占其收入比控制在25%左右，經(jīng)濟(jì)價(jià)值增加值(EVA)達(dá)到國(guó)內(nèi)電信企業(yè)領(lǐng)先水平，其他主要價(jià)值指標(biāo)達(dá)到國(guó)際可比電信公司平均水平。
　　中國(guó)電信指出，向現(xiàn)代綜合信息服務(wù)提供商轉(zhuǎn)型要建立以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以客戶(hù)為中心、以效益為目標(biāo)，通過(guò)價(jià)值鏈合作提供話(huà)音、寬帶接入、視頻內(nèi)容三重打包服務(wù)(Triple-play)的商業(yè)模式。
正在穩(wěn)步實(shí)施
　　中國(guó)電信自從2004年提出轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略思路后，2005年加快了轉(zhuǎn)變步伐，2005年8月，中國(guó)電信戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的階段性目標(biāo)已被明確寫(xiě)入《關(guān)于實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的指導(dǎo)意見(jiàn)》文件當(dāng)中。
　　目前，從中國(guó)電信3G的技術(shù)、業(yè)務(wù)和人才等準(zhǔn)備到現(xiàn)網(wǎng)投資的適當(dāng)控制，從3G牌照的競(jìng)爭(zhēng)到新一輪電信重組的角力，從寬帶網(wǎng)絡(luò)的提質(zhì)優(yōu)化到IPTV試驗(yàn)網(wǎng)的部署，從中小企業(yè)信息化的建設(shè)延伸到IT企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟，以及網(wǎng)絡(luò)智能化的實(shí)質(zhì)進(jìn)展，都不同程度地感受到轉(zhuǎn)型加快的腳步。
英國(guó)電信轉(zhuǎn)型經(jīng)驗(yàn)值得借鑒
　　作為全球傳統(tǒng)固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商典型代表的英國(guó)電信(BT)，通過(guò)一系列舉措，完成了基于網(wǎng)絡(luò)的綜合信息服務(wù)提供商的重新定位，成為傳統(tǒng)固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商轉(zhuǎn)型的典范。當(dāng)前中國(guó)電信有著和BT在英國(guó)相似的市場(chǎng)環(huán)境，因此BT轉(zhuǎn)型的經(jīng)驗(yàn)具有重要的借鑒意義。
　　在客戶(hù)方面，進(jìn)行客戶(hù)細(xì)分，建立差異化服務(wù)體系，提高服務(wù)水平；在業(yè)務(wù)方面，完善內(nèi)容服務(wù)方式，提供良好的內(nèi)容發(fā)布平臺(tái)，整合相關(guān)資源，最終演變?yōu)榫C合信息服務(wù)提供商；在網(wǎng)絡(luò)方面，應(yīng)加快引進(jìn)和使用NGN(下一代網(wǎng)絡(luò))技術(shù)、接入網(wǎng)光線(xiàn)化、多種服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的IP化；在組織方面，應(yīng)從以網(wǎng)絡(luò)為中心、以產(chǎn)品為中心向以客戶(hù)為中心的組織架構(gòu)逐步演進(jìn)。
　　同時(shí)，當(dāng)前電信行業(yè)表現(xiàn)出系列新特征：電信是互動(dòng)性強(qiáng)的第五媒體平臺(tái)，電信媒體化趨勢(shì)明顯；終端是電信業(yè)務(wù)的一部分，電信成為新型的增值渠道；電信業(yè)務(wù)終端的5C化趨勢(shì)加快；面向個(gè)人、家庭的通信娛樂(lè)服務(wù)和面向企業(yè)的ICT(信息通信技術(shù))服務(wù)是未來(lái)電信業(yè)務(wù)的發(fā)展方向。
　　基于上述新特征，需重新認(rèn)識(shí)運(yùn)營(yíng)商的核心能力：網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)是核心能力的基礎(chǔ)；運(yùn)營(yíng)商將成為資源整合中的主導(dǎo)者。與傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)模式的根本區(qū)別就是，運(yùn)營(yíng)商運(yùn)營(yíng)的核心不再是單純的話(huà)音業(yè)務(wù)或數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，而是基于資源整合，并依托運(yùn)營(yíng)商自身可運(yùn)營(yíng)可管理的特點(diǎn)支撐資源整合系統(tǒng)的商業(yè)模式。

第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)