一號(hào)通類(lèi)業(yè)務(wù)是最近兩年由固定電話(huà)運(yùn)營(yíng)商首先向廣大用戶(hù)提供的一種電信新業(yè)務(wù)。用戶(hù)通過(guò)申請(qǐng)一號(hào)通業(yè)務(wù)，獲得一號(hào)通號(hào)碼后，就可以將自己現(xiàn)有的固定電話(huà)、小靈通電話(huà)、移動(dòng)電話(huà)等捆綁到這個(gè)一號(hào)通號(hào)碼上，當(dāng)有人呼叫用戶(hù)的一號(hào)通號(hào)碼時(shí)，呼叫會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)接到用戶(hù)預(yù)先設(shè)定的電話(huà)上。無(wú)論用戶(hù)捆綁的電話(huà)如何組合和變化，通過(guò)撥打一號(hào)通號(hào)碼，都可以輕松地聯(lián)系到一號(hào)通用戶(hù)。
1.2 一號(hào)通業(yè)務(wù)介紹
業(yè)務(wù)創(chuàng)新和差異性是運(yùn)營(yíng)商吸引用戶(hù)占領(lǐng)市場(chǎng)的重要手段，在多運(yùn)營(yíng)商競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，很難也沒(méi)有必要對(duì)業(yè)務(wù)形式進(jìn)行統(tǒng)一，不同運(yùn)營(yíng)商提供的同種業(yè)務(wù)必然會(huì)存在一些差異性，一號(hào)通類(lèi)業(yè)務(wù)也不例外。各運(yùn)營(yíng)公司各地區(qū)所提供的一號(hào)通業(yè)務(wù)有不同的實(shí)現(xiàn)方式和表現(xiàn)形式：有的利用智能網(wǎng)系統(tǒng)提供，有的利用平臺(tái)的方式實(shí)現(xiàn)，有的基于本地號(hào)碼，而有的則使用特定的接入碼(如700號(hào)碼或400號(hào)碼)，有的針對(duì)個(gè)人，有的則針對(duì)大中型企業(yè)。
2、一號(hào)通業(yè)務(wù)在網(wǎng)間的互聯(lián)互通
2.1 一號(hào)通類(lèi)業(yè)務(wù)的基本業(yè)務(wù)特征
(1)惟一號(hào)碼
一號(hào)通類(lèi)業(yè)務(wù)用戶(hù)可以將多個(gè)電話(huà)號(hào)碼(如辦公室、家庭電話(huà)、手機(jī)等)綁定到一個(gè)惟一的一號(hào)通業(yè)務(wù)用戶(hù)號(hào)碼上，主叫只要撥通這個(gè)號(hào)碼就可以找到一號(hào)通用戶(hù)。用戶(hù)可設(shè)置的電話(huà)號(hào)碼個(gè)數(shù)可以靈活設(shè)置，號(hào)碼可以為本地號(hào)碼，也可以為異地號(hào)碼，但不能為一號(hào)通號(hào)碼。
(2)自助服務(wù)
一號(hào)通類(lèi)業(yè)務(wù)用戶(hù)可以根據(jù)需要，通過(guò)電話(huà)或者互聯(lián)網(wǎng)靈活地設(shè)置或者修改一號(hào)通號(hào)碼所接續(xù)目的地號(hào)碼，以及接續(xù)次序、時(shí)間段等。
(3)密碼管理
一號(hào)通類(lèi)業(yè)務(wù)用戶(hù)在申請(qǐng)業(yè)務(wù)時(shí)，會(huì)得到業(yè)務(wù)初始管理密碼，并可以根據(jù)需要修改初始密碼。在業(yè)務(wù)使用過(guò)程中，用戶(hù)通過(guò)電話(huà)或網(wǎng)頁(yè)設(shè)置或修改用戶(hù)數(shù)據(jù)時(shí)，首先需要正確輸入管理密碼。
(4)呼叫接續(xù)規(guī)則
一號(hào)通類(lèi)業(yè)務(wù)用戶(hù)可以設(shè)置呼叫接續(xù)的規(guī)則，具體的接續(xù)規(guī)則可以按照時(shí)間段轉(zhuǎn)移、順序轉(zhuǎn)移、遇忙/無(wú)應(yīng)答/接續(xù)不成功轉(zhuǎn)移、臨時(shí)轉(zhuǎn)移等不同的接續(xù)模式。
一號(hào)通類(lèi)業(yè)務(wù)還具有很多其他的業(yè)務(wù)特征，如免打擾，一號(hào)通類(lèi)業(yè)務(wù)用戶(hù)可以開(kāi)啟或關(guān)閉免打擾功能。當(dāng)用戶(hù)處于免打擾狀態(tài)時(shí)，如果有用戶(hù)呼叫一號(hào)通用戶(hù)，系統(tǒng)將播放錄音通知提示主叫，而不會(huì)接續(xù)一號(hào)通用戶(hù)的任何號(hào)碼。差異服務(wù)已經(jīng)成為各個(gè)運(yùn)營(yíng)商競(jìng)爭(zhēng)的手段，即使是同一運(yùn)營(yíng)商在不同地區(qū)也會(huì)有不同網(wǎng)絡(luò)條件和客戶(hù)需求，因此業(yè)務(wù)種類(lèi)和業(yè)務(wù)特征也必將是豐富多彩的。
2.2 一號(hào)通業(yè)務(wù)的互聯(lián)互通
一號(hào)通類(lèi)業(yè)務(wù)的出現(xiàn)，一定程度上分流了移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的話(huà)務(wù)量。由于一號(hào)通號(hào)碼可以捆綁用戶(hù)的固定電話(huà)、小靈通和移動(dòng)電話(huà)，一個(gè)呼叫通常會(huì)涉及主叫用戶(hù)、一號(hào)通用戶(hù)和真正的被叫用戶(hù)，因此不可避免地會(huì)出現(xiàn)不同運(yùn)營(yíng)商之間的互聯(lián)互通，特別是編號(hào)、互通方案、互通信令和結(jié)算等方面就顯得尤為重要。
2.3 一號(hào)通業(yè)務(wù)編號(hào)方案和撥號(hào)程序
顧名思義，“一號(hào)通”業(yè)務(wù)就是利用一個(gè)號(hào)碼接通用戶(hù)的所有通信方式，包括手機(jī)、固定電話(huà)、小靈通等。編號(hào)是一號(hào)通類(lèi)業(yè)務(wù)的核心問(wèn)題，一定要保證用戶(hù)使用方便、網(wǎng)絡(luò)便于識(shí)別。另外，一號(hào)通類(lèi)業(yè)務(wù)除了用戶(hù)號(hào)碼以外，還需要考慮業(yè)務(wù)管理接入碼，用戶(hù)通過(guò)撥打這個(gè)業(yè)務(wù)管理接入碼，對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行客戶(hù)化設(shè)置。目前，固定網(wǎng)向用戶(hù)提供的一號(hào)通類(lèi)業(yè)務(wù)采用如下的編號(hào)方式：
一號(hào)通業(yè)務(wù)用戶(hù)號(hào)碼：可以采用固定網(wǎng)本地號(hào)碼，也可以采用特定的業(yè)務(wù)接入碼。當(dāng)采用本地號(hào)碼時(shí)，要與普通的市話(huà)號(hào)碼相區(qū)別，電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)原則上啟用單獨(dú)的局號(hào)作為“一號(hào)通”類(lèi)業(yè)務(wù)的號(hào)碼，并及時(shí)向當(dāng)?shù)赝ㄐ殴芾砭謭?bào)備。當(dāng)采用特定的業(yè)務(wù)接入碼時(shí)，具體號(hào)碼由運(yùn)營(yíng)商自行確定并要符合信息產(chǎn)業(yè)部關(guān)于碼號(hào)資源的管理規(guī)定。
當(dāng)用戶(hù)撥打一號(hào)通類(lèi)用戶(hù)時(shí)，只需要直接撥打一號(hào)通業(yè)務(wù)用戶(hù)號(hào)碼即可接通呼叫。
一號(hào)通業(yè)務(wù)管理接入碼：一號(hào)通類(lèi)業(yè)務(wù)用戶(hù)通過(guò)電話(huà)設(shè)置、修改來(lái)話(huà)呼叫接續(xù)模式時(shí)需要撥打業(yè)務(wù)管理接入碼，具體號(hào)碼由運(yùn)營(yíng)商自行確定并要符合信息產(chǎn)業(yè)部關(guān)于碼號(hào)資源的管理規(guī)定。
一號(hào)通類(lèi)業(yè)務(wù)用戶(hù)通過(guò)電話(huà)修改呼叫接續(xù)規(guī)則時(shí)，撥打一號(hào)通業(yè)務(wù)管理接入碼，進(jìn)入語(yǔ)音提示系統(tǒng)，輸入正確的管理密碼后進(jìn)行修改。當(dāng)然用戶(hù)也可以訪(fǎng)問(wèn)一號(hào)通業(yè)務(wù)網(wǎng)站，進(jìn)行修改。
移動(dòng)網(wǎng)如何向用戶(hù)提供一號(hào)通業(yè)務(wù)，采取哪種編號(hào)方式，還有待一進(jìn)步研究。
2.4 一號(hào)通業(yè)務(wù)互通的方案
一號(hào)通類(lèi)業(yè)務(wù)可以由智能網(wǎng)提供，也可以由專(zhuān)用的平臺(tái)來(lái)提供，以下統(tǒng)稱(chēng)為一號(hào)通業(yè)務(wù)平臺(tái)。一號(hào)通類(lèi)業(yè)務(wù)在不同運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)路之間互通時(shí)，通過(guò)關(guān)口局進(jìn)入業(yè)務(wù)提供商的網(wǎng)路，然后由業(yè)務(wù)提供商網(wǎng)路中的一號(hào)通業(yè)務(wù)平臺(tái)提供業(yè)務(wù)(見(jiàn)圖1)。
圖1 用戶(hù)呼叫一號(hào)通類(lèi)用戶(hù)的互通方式示意圖
在圖1中，運(yùn)營(yíng)商2的用戶(hù)撥叫運(yùn)營(yíng)商1的一號(hào)通業(yè)務(wù)用戶(hù)號(hào)碼時(shí)，呼叫將通過(guò)運(yùn)營(yíng)商2的網(wǎng)關(guān)(GW2)、運(yùn)營(yíng)商1的網(wǎng)關(guān)(GW1)接續(xù)到運(yùn)營(yíng)商1的一號(hào)通業(yè)務(wù)平臺(tái)中。一號(hào)通業(yè)務(wù)平臺(tái)根據(jù)一號(hào)通業(yè)務(wù)用戶(hù)設(shè)置的接續(xù)規(guī)則，將呼叫翻譯到指定的目的地號(hào)碼。目的地號(hào)碼可能是運(yùn)營(yíng)商1的用戶(hù)，也可能是其他運(yùn)營(yíng)商的用戶(hù)。
圖3 屏蔽被叫移動(dòng)用戶(hù)接續(xù)不成功錄音通知流程示意圖
按照?qǐng)D3所示的信令方式，一號(hào)通業(yè)務(wù)平臺(tái)屏蔽被叫側(cè)錄音通知后，如果被叫用戶(hù)申請(qǐng)了個(gè)性化回鈴音業(yè)務(wù)，則會(huì)產(chǎn)生一號(hào)通業(yè)務(wù)與個(gè)性化回鈴音業(yè)務(wù)之間的互斥性，即如果一號(hào)通業(yè)務(wù)用戶(hù)所設(shè)定的目的地號(hào)碼申請(qǐng)了個(gè)性化回鈴音業(yè)務(wù)，個(gè)性化回鈴音業(yè)務(wù)平臺(tái)給主叫用戶(hù)播放的錄音通知會(huì)被一號(hào)通業(yè)務(wù)平臺(tái)所屏蔽，主叫用戶(hù)將聽(tīng)到由一號(hào)通業(yè)務(wù)平臺(tái)統(tǒng)一播放的信號(hào)音或錄音通知，而聽(tīng)不到個(gè)性化回鈴音。以智能網(wǎng)實(shí)現(xiàn)、ISUP消息為例，具體的消息流程如圖4所示。
圖4 屏蔽個(gè)性化回鈴音業(yè)務(wù)的錄音通知流程示意圖
各具特色的新業(yè)務(wù)已經(jīng)成為運(yùn)營(yíng)商新的收入增長(zhǎng)點(diǎn)和吸引客戶(hù)的重要手段，在多運(yùn)營(yíng)商環(huán)境下，如何保證新業(yè)務(wù)順利的互聯(lián)互通，是運(yùn)營(yíng)商提供新業(yè)務(wù)的前提，也是促進(jìn)通信市場(chǎng)持續(xù)健康發(fā)展的保障。
