在中國電信的統(tǒng)一部署下，114查號(hào)臺(tái)已升級(jí)為114號(hào)碼百事通，著力打造成為語音綜合搜索引擎。目前，廣州電信114平臺(tái)已擁有100萬條少量信息，在過去查號(hào)的基礎(chǔ)上，還可以提供餐飲、旅游、娛樂、訂房、訂票等信息查詢。
　　據(jù)了解，廣州114呼叫中心共設(shè)有233個(gè)座席，日均呼叫量已上升至18萬次。

南方日?qǐng)?bào)