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南航湖南分公司呼叫中心“三個(gè)提升”迎旺季

2009-07-29 00:00:00   作者:   來(lái)源:   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:



  7月1-14日,中國(guó)南方航空股份有限公司(China Southern AiRLinES Company Limited,簡(jiǎn)稱“南航”)湖南分公司呼叫中心共接聽(tīng)電話9348個(gè),訂票金額達(dá)204.18萬(wàn)元,訂送票3027張,三項(xiàng)指標(biāo)分別較去年同期提升30.95%、74.5%和120.47%。
  在搶抓效益的同時(shí),南航湖南分公司為旅客做好了各項(xiàng)服務(wù)工作,14天共處理服務(wù)投訴事件16起。

民航資源網(wǎng)

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