鼎晟科技成功簽約河南正商物業(yè)聯絡中心項目！

　　正商物業(yè)一直堅持“業(yè)主至上，服務第一”的經營理念。追求的是“心貼心的服務、零距離的接觸”。為了更好的創(chuàng)建高效、現代化的客戶服務，提升物業(yè)服務質量及業(yè)主的滿意度，加快公司內部的信息化全面及快速的推進，建設一整套完善的客戶服務中心系統(tǒng)已經勢在必行。

　　正商物業(yè)客服中心系統(tǒng)，依據正商物業(yè)的企業(yè)管理流程，結合鼎晟科技在物業(yè)及企業(yè)服務的業(yè)務應用模式，制定靈活的工作流程為正商物業(yè)量身打造國內物業(yè)行業(yè)領先的客戶服務中心。

　　客服中心系統(tǒng)涵蓋呼叫中心、短信服務、微信客戶端于一體。基礎服務涵蓋業(yè)主管理、員工管理、水電氣暖信息、資費信息（房產證、物業(yè)費、轉戶口、過戶、在售項目等）、業(yè)主報修、投訴建議、客服回訪等。定制服務涵蓋家政服務、房屋租售、短信業(yè)務、微信客戶端等。

　　鼎晟科技將攜手正商物業(yè)共同打造河南乃至全國物業(yè)客服中心的標桿和典范！

　　[河南正商物業(yè)管理有限公司，是正商地產全資子公司。是經河南省工商局批準成立的專業(yè)的物業(yè)管理有限公司，累計接管面積500余萬平方米，直接服務業(yè)主達50000余戶。隨著新項目的集中交付，物業(yè)管理規(guī)模也將大幅度增長。公司目前管理的業(yè)態(tài)已涵蓋多層、小高層、高層住宅、寫字樓等多種物業(yè)類型，并建立起獨具特色的物業(yè)服務模式。同時在傳統(tǒng)的物業(yè)服務基礎之上擴展服務內涵，從客戶敏感點和關注點出發(fā)，實現物業(yè)服務價值的延伸。]