“2021-2022 年度影響力服務外包企業(yè)五十強”評選榜單由外包網和鼎韜產業(yè)研究院聯合發(fā)起,為充分展示中國本土服務外包領軍企業(yè)的綜合實力,促進企業(yè)發(fā)展,力邀來自國內外的知名行業(yè)專家、研究學者及企業(yè)領導人組成專家委員會,通過采用定量化分析、全球最新方法論、多維動態(tài)數據庫來精準評估中國服務外包供應商。經過層層篩選,維音在"KPI指標"、"資質評價"、"主觀評價"方面均受到了專家組的高度評價,最終被授予此獎項。
作為深耕服務外包領域二十余年的國際化解決方案提供者,維音始終秉持“誠信 創(chuàng)新 卓越 合作”的品牌價值觀,致力于提供更優(yōu)質的客戶服務體驗。近年來維音持續(xù)加大科技投入,增強科技賦能的水平和成效,全自主研發(fā)從技術端到應用端趨于成熟的智能化客戶聯絡平臺,包括智能云聯絡中心VisionCC、智能培訓VisionTSIM、智能排班VisionWFM、AI智能客服VisionAICC以及IPCC解決方案VisionIPCC等,致力于打造全渠道聯絡、全流程管理、全鏈路賦能的人工智能一體化服務體系。同時基于在精準營銷、私域運營、客戶管理等方面的成功經驗,維音能夠為電子商務、品牌零售、酒店出行、醫(yī)療健康等二十余行業(yè)提供專屬服務解決方案,助力企業(yè)強化服務體驗,提升品牌形象,驅動業(yè)務和市場競爭力持續(xù)進階。
未來,帶著每一份榮譽,站在嶄新的起點,維音始終堅持凝聚力量向上生長,賦能服務外包高質量發(fā)展,以科技創(chuàng)新服務,以智能連接企業(yè)與用戶。