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Rostelecom, Tekhnoserv為VTB提供在線聊天平臺

2018-04-18 14:07:13   作者：   來源：CTI論壇   評論：0 　點擊：

　　CTI論壇(ctiforum.com)4月18日消息（編譯/老秦）:俄羅斯公司Rostelecom呼叫中心，國家運營商Rostelecom的子公司，與Integrator Tekhnoserv的子公司Tekhnoserv Consulting合作，為VTB銀行提供了一個遠程銀行服務。該服務是在Rostelecom呼叫中心的Omnichat平臺上進行的。
　　該服務使客戶可以在移動應用程序和Web上與銀行聯(lián)系。該服務集成了銀行內(nèi)部的Oracle Siebel CRM系統(tǒng)，并優(yōu)化了支持人員的工作。
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