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講座專(zhuān)家：李寶民
2013-11-19 14:14:00   評(píng)論：0 點(diǎn)擊：

SCPU服務(wù)能力（中國(guó)）促進(jìn)聯(lián)盟輪值主席
 北京郵電大學(xué)呼叫中心與BPO專(zhuān)業(yè)技術(shù)指導(dǎo)委員會(huì)主席主任兼客座教授

　　作為中國(guó)呼叫中心運(yùn)營(yíng)和管理方面的權(quán)威人士，李寶民博士自1998年就來(lái)到了中國(guó)，并且成為九五資訊的早期創(chuàng)建者之一。李寶民博士在中國(guó)進(jìn)行呼叫中心運(yùn)營(yíng)管理中已經(jīng)積累了非常豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，成為中國(guó)呼叫中心業(yè)界的領(lǐng)航者和呼叫中心科學(xué)運(yùn)營(yíng)理念的倡導(dǎo)者。

　　李寶民博士長(zhǎng)期從事呼叫中心的培訓(xùn)的研究，具有豐富的實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)和較高的理論水平，撰寫(xiě)和編譯過(guò)數(shù)十篇具有一定理論水平和實(shí)用價(jià)值的文章，許多研究文章在呼叫中心領(lǐng)域具有重要影響。

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