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                  出版日期：2021年1月11日　 
                星期一
                
總第九五二期

                周刊回顧
                CTI論壇主頁(yè)
              

            

          

        
  

  

    

      CTI論壇介紹
    

    

       CTI論壇（www.yuxuanfood.com）定位于中國(guó)計(jì)算機(jī)和通信領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，重點(diǎn)關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運(yùn)營(yíng)與增值等領(lǐng)域。是中國(guó)大陸領(lǐng)先的專(zhuān)業(yè)里的在線媒體和信息服務(wù)機(jī)構(gòu)。
    

  

    

      
                  
  
 
              
            
 
			 
 
              CTI論壇2020年度"編輯推薦獎(jiǎng)"評(píng)選結(jié)果揭曉
            

            
 
              

                  
                    
 
                       
                        

                          


                          

                        

                      
12月18日，由中國(guó)計(jì)算機(jī)和通信領(lǐng)域里的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門(mén)戶(hù)網(wǎng)站CTI論壇（www.yuxuanfood.com）主辦的"行業(yè)應(yīng)用及市場(chǎng)分析主題沙龍暨2020年度CTI論壇編輯推薦獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)"活動(dòng)在北京成功召開(kāi)，并正式公布了"2020年度CTI論壇編輯推薦獎(jiǎng)"的評(píng)選結(jié)果。"

                      

                    

                  
                

            



      
   


        
        

          
        

        

          
        

        

          

            
              

                

                  
選擇聯(lián)絡(luò)中心軟件前要問(wèn)的15個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題

                  

                

                  

                    關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化 地方政務(wù)服務(wù)便民熱線的指導(dǎo)意見(jiàn)
                  

                  

                    2020年頂級(jí)聯(lián)絡(luò)中心故事
                  

                  

                    人工智能驅(qū)動(dòng)的客戶(hù)服務(wù)未來(lái)
                  

                  

                    保險(xiǎn)客戶(hù)更喜歡對(duì)話式人工智能和信息傳遞體驗(yàn)
                  

                  

                    捷通華聲靈云AICC助推智慧城市建設(shè) 
                  

                  

                    信創(chuàng)引領(lǐng)未來(lái)，創(chuàng)新匯聚服務(wù)！眾麥通信順勢(shì)而進(jìn)
                  

                  

                    綠水青山就是金山銀山 優(yōu)音助安恒環(huán)境數(shù)字化轉(zhuǎn)型
                  

                  

                    MyComm全媒體呼叫中心助力加強(qiáng)12345能力建設(shè)
                  

                  

                    祥云智通攜手陽(yáng)光保險(xiǎn)，打造智能化服務(wù)創(chuàng)新升級(jí)
                  

                  

                    2021沃豐科技新品介紹會(huì)，黑科技功能不容小覷！
                  

                  

                    帝派智能榮獲NIISA聯(lián)盟技術(shù)創(chuàng)新一等獎(jiǎng)
                  

                  

                    用實(shí)力說(shuō)話，黃鸝智聲再度榮獲CTI論壇大獎(jiǎng)
                  

                  

                    Enghouse收購(gòu)全渠道聯(lián)絡(luò)中心方案提供商Altitude
                  

                  

                    七星藍(lán)圖2020年度榮獲多項(xiàng)行業(yè)榮譽(yù)
                  

                  

                    自從用了云翌呼叫中心，公安局電話回訪效率翻倍
                  

                  

                    竹間入選量子位2020中國(guó)人工智能領(lǐng)航企業(yè)TOP50
                  

                            

              

            
          

        

        

          
        

        

          
        

        

          

            
              

                

                  
機(jī)器人正在改變團(tuán)隊(duì)協(xié)作

                

                  

                    2021，自動(dòng)化與工具化的云遷移如何成為必須
                  

                  

                    華為辦公寶斬獲人民之選“匠心產(chǎn)品獎(jiǎng)” 
                  

                  

                    后疫情時(shí)代下的四大新常態(tài)辦公趨勢(shì)
                  

                  

                    智能視頻技術(shù)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)研討會(huì)在深圳成功召開(kāi)
                  

                  

                    中興通訊獲“云計(jì)算卓越產(chǎn)品獎(jiǎng)”
                  

                  

                    蘇州市人民政府與華為簽署全面戰(zhàn)略合作協(xié)議
                  

                  

                    迅時(shí)LS系列本地再生網(wǎng)關(guān)榮獲CTI論壇編輯推薦獎(jiǎng)
                  

                  

                    飛音時(shí)代醫(yī)院語(yǔ)音呼叫系統(tǒng)應(yīng)用方案
                  

                  

                    科天云用音視頻技術(shù)打通教培行業(yè)前后端
                  

                  

                    Sangoma CEO對(duì)近期勒索軟件攻擊的評(píng)論
                  

                  

                    Equiinet 助力廣東華興銀行成功升級(jí)IP通訊
                  

                  

                    視頻速覽 | 星縱信息預(yù)警調(diào)度系統(tǒng)
                  

                  

                    Vidyo視頻能力在電力調(diào)度方面的應(yīng)用
                  

                  

                    《密碼法》主題宣傳活動(dòng)走進(jìn)深圳市民中心
                  

                  

                    會(huì)暢通訊為廣州工控量身定制云視頻解決方案
                  

                            

              

            
          

        

        

          
        

        

          
        

        

          

            
              

                

                
                  
GSMA宣布MWC將于2021年重返上海

                
                

                  

                    中國(guó)電信推出行業(yè)首款量子安全通話產(chǎn)品
                  

                  

                    中國(guó)聯(lián)通視頻彩鈴用戶(hù)破億！ 
                  

                  

                    中興通訊助聯(lián)通實(shí)現(xiàn)5G通信云網(wǎng)絡(luò)規(guī)模商用部署
                  

                  

                    華為5G Core解決方案榮獲2020通信產(chǎn)業(yè)金紫竹獎(jiǎng)
                  

                  

                    上海電信與烽火通信成功簽署新一輪戰(zhàn)略合作協(xié)議
                  

                  

                    中興通訊首家完成中國(guó)移動(dòng)SPN小顆粒技術(shù)現(xiàn)網(wǎng)驗(yàn)證
                  

                  

                    中興助內(nèi)蒙古電信開(kāi)通互聯(lián)網(wǎng)骨干直聯(lián)點(diǎn)業(yè)務(wù)
                  

                  

                    浙江聯(lián)通圓滿協(xié)辦2021產(chǎn)業(yè)數(shù)字化峰會(huì) 
                  

                  

                    烽火通信攜手芒果TV，助力湖南廣電業(yè)務(wù)發(fā)展
                  

                  

                    愛(ài)立信攜紫光展銳完成700MHz頻段NR 下行4流驗(yàn)證
                  

                  

                    遇見(jiàn)5G：諾基亞攜手Polkomtel在波蘭啟動(dòng)5G服務(wù)
                  

                  

                    是德科技與中移動(dòng)合作開(kāi)發(fā)以太無(wú)損網(wǎng)絡(luò)測(cè)試方案
                  

                  

                    優(yōu)克聯(lián)與中國(guó)移動(dòng)英國(guó)分公司攜手
                  

                  

                    浪潮存儲(chǔ)中標(biāo)中移動(dòng)2020至2021年分布式文件集采
                  

                  

                    中興通訊首家完成中國(guó)移動(dòng)SPN小顆粒技術(shù)現(xiàn)網(wǎng)驗(yàn)證
                  

                            

              
        
            
          

        

        

          
        

        

        

        

          

            
人才招聘欄目

                    

                      

                        維音集團(tuán) 旗下維音數(shù)碼開(kāi)始招新啦
                      

                      

                        方位社招 | 請(qǐng)查收新年的第一份offer 
                      

                      

                        鼎信通達(dá)誠(chéng)聘UC/融合通信方案經(jīng)理
                      

                      

                        Equiinet招聘 | 我們需要德才兼?zhèn)涞哪?/a>
                      

                      

                        COPC Inc. 中國(guó)區(qū)顧問(wèn)招聘啟事
                      

                      

                        Avaya Family：加入我們 做最酷的事兒
                      

                      

                        虛位以待 | 奧科誠(chéng)聘駐場(chǎng)工程師
                      

                      

                        招聘|優(yōu)秀的人終會(huì)相逢，暢遠(yuǎn)技術(shù)正在找你！
                      

                      

                        大宇宙中國(guó)天津中心 虛席以待，只等你來(lái)~
                      

                      

                        天潤(rùn)融通誠(chéng)聘渠道銷(xiāo)售經(jīng)理
                      

                    

        

        

        		
        
        

        

          
          

            
              

            
          

        

      
    

  

  

    最新專(zhuān)題
  

  

    


          

            金鼠碩豐年 2020新春致辭
          

                  

            遠(yuǎn)程辦公高效協(xié)同效率抗“疫”
          

          

            同心抗疫 防疫機(jī)器人在行動(dòng)！
          

          
                    

            遠(yuǎn)程座席 隨時(shí)隨地的服務(wù)接入
          

                

        

                          

            2020UC趨勢(shì)：IP電話和耳機(jī)策略
          

                    

            預(yù)測(cè)外呼18大誤解
          

          

      





  

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        京東到家《站在“疫”起，疫情下的運(yùn)營(yíng)管理》
      

      

        《Genesys在平安的實(shí)踐》
      

      

        捷信《技術(shù)賦能業(yè)務(wù) 齊心共克難關(guān)》
      

      

        《同程旅行 - 逆境下的“服務(wù)”創(chuàng)新》
      

      

        《小米有品-疫情之下，如何守護(hù)用戶(hù)體驗(yàn)》
      

      
            

              企業(yè)聯(lián)絡(luò)中心出海方案 – Genesys Cloud
            

      
            

              

                

                  Genesys助力租租車(chē)搭建出海全媒體客服中心
                  

                

                  《改善端到端客戶(hù)體驗(yàn)策略》
                  

                

                  《聊天機(jī)器人增強(qiáng)用戶(hù)體驗(yàn)》
                  

                

                  《金融機(jī)構(gòu)AI改變客戶(hù)體驗(yàn)》 
                  

                

                  《MRCP中文電子書(shū)》
                  

                

                  《從Excel轉(zhuǎn)至WFM》
                  

                

                  《珍惜每一次客戶(hù)交互》
                  

                

                  《智能客戶(hù)服務(wù)管理體系》
                  

                

                  《混合型AI 致勝未來(lái)》
                  

                
                
                

            

    

      


        2020年度編輯推薦獎(jiǎng)評(píng)選

        

        2021中國(guó)呼叫中心及

          企業(yè)通信大會(huì)

  

  2019中國(guó)客戶(hù)體驗(yàn)創(chuàng)新大會(huì)
10月/深圳

  

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