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出版日期：2021年11月29日　 星期一

總第九九二期

 周刊回顧 CTI論壇主頁
CTI論壇介紹
 CTI論壇（www.yuxuanfood.com）定位于中國計(jì)算機(jī)和通信領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門戶網(wǎng)站，重點(diǎn)關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運(yùn)營與增值等領(lǐng)域。是中國大陸領(lǐng)先的專業(yè)里的在線媒體和信息服務(wù)機(jī)構(gòu)。
華為發(fā)布政企上云服務(wù)解決方案，加速業(yè)務(wù)創(chuàng)新，使能企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型


[中國，深圳，2021年11月19日] 華為正式發(fā)布“政企上云服務(wù)解決方案”，支持政企客戶上好云、用好云，加速業(yè)務(wù)創(chuàng)新，使能數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

2022年聯(lián)絡(luò)中心預(yù)測(cè)
后疫情時(shí)代如何優(yōu)化四個(gè)關(guān)鍵聯(lián)絡(luò)中心KPI
低代碼時(shí)代的呼叫中心（十四） 
Genesys榮獲IDC MarketScape“主要參與者”稱號(hào)
電話邦“神盾智能防騷擾服務(wù)平臺(tái)”小程序上線
多渠道聯(lián)絡(luò)中心：語音仍是首選渠道
小i政務(wù)服務(wù)虛擬機(jī)器人亮相首屆數(shù)字政府建設(shè)峰會(huì)
容聯(lián)云Q3營收2.76億元，CC同比增長125.4%
Equiinet助力X農(nóng)商行實(shí)現(xiàn)呼叫中心與CRM協(xié)同辦公
聆聽客戶心聲|百安居為何選擇得助智能交互產(chǎn)品
Majorel邁睿集團(tuán)收購?fù)炼淇蛻趔w驗(yàn)供應(yīng)商Mayen
合力億捷攜北京移動(dòng)上線應(yīng)急報(bào)警中心5G消息應(yīng)用
標(biāo)貝科技離線聲音轉(zhuǎn)換上線：零流量也能實(shí)時(shí)變聲
NICE與Google Cloud聯(lián)絡(luò)中心人工智能集成
Talkdesk升級(jí)其聯(lián)絡(luò)中心勞動(dòng)力參與解決方案
Zendesk，Agillic發(fā)布即插即用CRM解決方案

Avaya迎來重大轉(zhuǎn)機(jī)，完成云過渡
UC和CC：加強(qiáng)合作以實(shí)現(xiàn)云遷移
跟蹤通信技術(shù)和相關(guān)服務(wù)費(fèi)用 
在云時(shí)代不斷發(fā)展的統(tǒng)一通信管理
為什么新語音時(shí)代將創(chuàng)造新的商業(yè)價(jià)值
華為云提供六大賦能服務(wù) 助力鵬城產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化
對(duì)話中興通訊COO謝峻石：做數(shù)字經(jīng)濟(jì)筑路者
DDOS攻擊激增35%，SBC是防止DDOS的主要手段
制造行業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型，離不開定制化協(xié)作通信平臺(tái)
從制造到“智造”，ALE超融合網(wǎng)絡(luò)推動(dòng)數(shù)字化加速
數(shù)字政府建設(shè)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟成立，東進(jìn)成首批會(huì)員單位
億聯(lián)"網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)"，3招教你辦好一場(chǎng)在線活動(dòng)！
鼎信通達(dá)：IP系統(tǒng)升級(jí)中繼網(wǎng)關(guān)擁有著絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)
5G消息賦能企業(yè)數(shù)智營銷新突破
星縱會(huì)議室預(yù)約系統(tǒng)，創(chuàng)造不同以往的預(yù)約新體驗(yàn)
融云X慧點(diǎn)科技 移動(dòng)辦公平臺(tái)國產(chǎn)化實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)

2021年中國國際信息通信展覽會(huì)圓滿閉幕
2021中國5G+工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)在武漢開幕
云網(wǎng)融合 中國電信加快布局?jǐn)?shù)字化發(fā)展
中移動(dòng):加速數(shù)智生產(chǎn)新變革，共譜百業(yè)轉(zhuǎn)型新篇章
中國移動(dòng)參加5G+工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)
中國聯(lián)通:構(gòu)筑5G算網(wǎng)一體底座 賦能工業(yè)智能升級(jí)
中國鐵塔：夯實(shí)數(shù)字經(jīng)濟(jì)基石，助力5G+工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)
榮聯(lián)中標(biāo)中國移動(dòng)邊緣云首次公開招標(biāo)項(xiàng)目
訊鴻5G消息攜手中國電信亮相國際數(shù)字科技展
Mavenir推出商用4G Open RAN戶外小型基地臺(tái)
中興vSTB技術(shù)，讓云計(jì)算助力業(yè)務(wù)“飛向”云端
云端對(duì)話 中興通訊召開2021年度5G峰會(huì)暨用戶大會(huì)
華為和中移動(dòng)發(fā)布5G先進(jìn)制造全聯(lián)接場(chǎng)景化解決方案
華為榮獲AfricaCom 2021年度“最具創(chuàng)新產(chǎn)品”獎(jiǎng)
巴林水電局選擇諾基亞LTE專網(wǎng)實(shí)現(xiàn)電網(wǎng)數(shù)字化
諾基亞與日本Chubu電信進(jìn)行5G Sub-6GHz SA試驗(yàn)

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2022屆華為應(yīng)屆生招聘 | 華為智能協(xié)作產(chǎn)品部
中關(guān)村科金招募|前端工程師、大數(shù)據(jù)開發(fā)工程師
鼎信通達(dá)股份有限公司長沙分公司誠聘
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《Genesys Outbound 解決方案手冊(cè)》 
《掌握數(shù)字化客戶交互的五個(gè)步驟》
《2021認(rèn)知智能發(fā)展研究報(bào)告》
《掌握消息傳遞應(yīng)用程序的實(shí)用指南》
EPOS《理解聲音體驗(yàn)》
《世界互聯(lián)，Genesys云客服體驗(yàn)》



2021中國呼叫中心及
企業(yè)通信大會(huì)

2020年度編輯推薦獎(jiǎng)評(píng)選
2019中國客戶體驗(yàn)創(chuàng)新大會(huì)
10月/深圳

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