您好！我是中南上熙府的業(yè)主,14棟/單元902號房地址:成都市溫江區(qū)溫泉大道二段中南上熙府開發(fā)商承諾本月(8月27日)交房，在8月4-6日設定為業(yè)主看房開放日，從此次開放日看房后，對房屋精裝質(zhì)量存有諸多疑問，特此致電相關(guān)職能部門反饋投訴問題：1、業(yè)主請求開發(fā)商負責人約談，就精裝修部分要求提供裝修標準的造價明細（價格組成）。因多次到達售樓部現(xiàn)場找不到開發(fā)商相關(guān)負責人協(xié)商洽談。2、開發(fā)商未滿足成品房相關(guān)實施細則，實體樣板房的保留時間自頭部次商品房交付之日起不得少于一年。開發(fā)商違規(guī)！3、裝修施工工藝粗糙，產(chǎn)品以次充好。在《商品房買賣合同補充協(xié)議》第六條“擅自約束樣板間，樣板區(qū)，示范單位，示范區(qū)僅作風格展示和參考之用，對出賣人沒有約束力，不作為交付標準。要求買受人不得向出賣人主張權(quán)利，強制要求均以買賣合同及實際交房為準。”以上違背了《成都成品房實施細則》，屬于霸王條款，請上級領導嚴肅處理此事！4，請求政府住建委及各級相關(guān)領導約談中南上熙府開發(fā)商相關(guān)負責人，搭建三方開發(fā)商，業(yè)主，政府溝通平臺，共同協(xié)商盡快解決問題。5、疑是業(yè)主信息被售賣，每天約5個家具家電售賣騷擾電話！

　　網(wǎng)友，您好！您留言反映中南上熙府精裝修質(zhì)量差等問題收悉，我區(qū)高度重視，賡即責成區(qū)住建局認真調(diào)查處理，現(xiàn)將有關(guān)情況回復如下：經(jīng)調(diào)查，“中南上熙府·熙悅花園”由成都中南錦騰房地產(chǎn)開發(fā)有限公司開發(fā)建設，位于我區(qū)柳城街道花明路129號。該項目于2018年6月15日至2020年4月24日分6批次辦理了《商品房預售許可證》，買賣雙方簽定的《商品房買賣合同》約定于2020年6月30日交房，受新冠肺炎疫情影響，延期至2020年8月底交房。關(guān)于開發(fā)企業(yè)擅自提前拆除樣板間的問題。區(qū)住建局于2020年6月30日到該項目現(xiàn)場檢查，發(fā)現(xiàn)樣板間裝修部分被拆除。開發(fā)企業(yè)稱實體樣板房位于在建樓棟中，因施工過程中粉塵、用水及雨水等原因，樣板房內(nèi)的裝修及設施均遭到了不同程度的損壞，出現(xiàn)局部墻體、地板發(fā)霉等現(xiàn)象，已無法滿足展示要求，為方便購房人接房時對照樣板間進行比對，其按照原公證證據(jù)保全的樣板間裝修方式對樣板間進行翻修處理。2020年7月2日，區(qū)住建局約談了開發(fā)企業(yè)相關(guān)負責人，并于同日采取了關(guān)閉該項目商品房買賣網(wǎng)簽系統(tǒng)。2020年7月20日對開發(fā)企業(yè)通報批評、報請市住建局信用計減3分等行政處罰措施，同時督促開發(fā)企業(yè)保質(zhì)保量盡快恢復樣板間原貌。整改完成年，開發(fā)企業(yè)已于2020年8月4日起向購房人展示實體樣板間。關(guān)于要求開發(fā)企業(yè)提供造價咨詢報告的問題。經(jīng)協(xié)調(diào)，開發(fā)企業(yè)已于2020年8月14日在該項目售樓部公示了《中南上熙府熙悅花園項目A、B戶型戶內(nèi)精裝修工程裝修價格構(gòu)成表編制報告》（川正則價字（2018）0210號），您可到現(xiàn)場查看。關(guān)于現(xiàn)房屋部分裝修用材和樣板間不同，以次充好等問題。經(jīng)調(diào)查，公證處對原樣板間進行了公證證據(jù)保全，開發(fā)企業(yè)于2020年8月14日在售樓部公示了《造價咨詢報告》，買賣雙方簽訂的《商品房買賣合同》及其補充協(xié)議中對裝修材料、違約方式等進行了明確約定，如證實開發(fā)企業(yè)使用的裝修用材與合同約定不一致，購房人可按合同約定要求開發(fā)企業(yè)承擔相應違約責任，買賣雙方亦可協(xié)商解決，協(xié)商不能達成一致，購房人可通過法律途徑維護自身合法權(quán)益。關(guān)于您要求政府搭建三方平臺的問題。區(qū)住建局于2020年7月10日、7月13日、7月15日、8月13日等多次會同相關(guān)部門組織購房人和開發(fā)企業(yè)搭建溝通平臺，向購房人開展疏導溝通和政策解釋工作，督促開發(fā)企業(yè)承擔矛盾糾紛化解主體責任，要求其落實專人負責客戶溝通，向購房人做好溝通解釋工作，通過友好協(xié)商解決矛盾糾紛。后續(xù)購房人如有需求，請直接與區(qū)住建局聯(lián)系（電話），區(qū)住建局將積極為雙方搭建溝通協(xié)商平臺。關(guān)于合同霸王條款存在虛假宣傳等問題，建議您向區(qū)市場監(jiān)管局提供資料，聯(lián)系電話，以便進一步調(diào)查處理。關(guān)于業(yè)主信息被售賣的問題。區(qū)住建局已督促開發(fā)企業(yè)加強公司內(nèi)部管理，避免業(yè)主個人信息從開發(fā)企業(yè)流出，同時建議您向區(qū)公安分局當?shù)嘏沙鏊从城闆r，以便調(diào)查處理。區(qū)住建局工作人員已通過電話向您詳細介紹了調(diào)查處理情況，您表示理解。感謝您對我們工作的理解和支持。

　　差評！已經(jīng)被氣的無言以對了！請去看看他們的精裝修再發(fā)言！老百姓一而再再而三的被踢皮球，推諉扯皮！

　　網(wǎng)友，您評價的內(nèi)容已收悉，我區(qū)高度重視，立即責成區(qū)住建局進行調(diào)查處理，針對您反映的問題，經(jīng)協(xié)調(diào)，開發(fā)企業(yè)已提出解決辦法，且有部分購房人同意補償方案。區(qū)住建局向您介紹了相關(guān)政策法規(guī)，并引導您通過法律途徑維護自身合法權(quán)益，您表示理解。

　　網(wǎng)友，您好！您評價的內(nèi)容收悉，我區(qū)高度重視，立即責成區(qū)住建局進行調(diào)查處理，區(qū)住建局于9月11日再次搭建溝通對話平臺，組織您與開發(fā)企業(yè)進行了協(xié)調(diào)，開發(fā)企業(yè)已落實專人對您的房屋存在質(zhì)量問題進行現(xiàn)場勘驗，并制定完善可行的整改方案，預計在一個月內(nèi)完成整改，您表示滿意。感謝您對我們工作的理解和支持。

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