金秋十月，碩果累累。10月21-23日，中購(gòu)聯(lián)中國(guó)購(gòu)物中心國(guó)際論壇第十八屆年會(huì)暨2020亞洲購(gòu)物中心發(fā)展合作大會(huì)在成都隆重召開(kāi)，一批商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)域的優(yōu)秀企業(yè)及項(xiàng)目在評(píng)審中脫穎而出，榮獲大獎(jiǎng)。中南商業(yè)旗下中南城購(gòu)物中心系列斬獲兩大殊榮，再獲行業(yè)認(rèn)可。

　　南通中南城憑借在城市更新領(lǐng)域的突出貢獻(xiàn)以及卓越的運(yùn)營(yíng)能力，繼去年榮獲“2019年度營(yíng)銷(xiāo)企劃獎(jiǎng)”后再度獲得中購(gòu)聯(lián)認(rèn)可，鹽城中南城也因其堅(jiān)持不懈的匠心精神與創(chuàng)新服務(wù)受到行業(yè)嘉獎(jiǎng)。中南城接連獲得重磅獎(jiǎng)項(xiàng)的背后，是中南商業(yè)一直以來(lái)追求極致與精益求精的精神，引領(lǐng)其在商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)域不斷前進(jìn)。

　　南通中南城作為中南商業(yè)的標(biāo)桿項(xiàng)目，開(kāi)業(yè)之初便為當(dāng)?shù)厥状我?0余個(gè)包括UNIQLO、MUJI等在內(nèi)的國(guó)際優(yōu)質(zhì)品牌。歷時(shí)9載，現(xiàn)已成功締造南通區(qū)域38萬(wàn)方的CBD商圈，融一站式購(gòu)物中心、創(chuàng)意主題街區(qū)、非遺文化體驗(yàn)地、城市益智成長(zhǎng)中心于一體，帶動(dòng)了南通城市商業(yè)加速成長(zhǎng)。

　　一直以來(lái)，南通中南城致力于為市民帶來(lái)接軌國(guó)際一線(xiàn)的消費(fèi)體驗(yàn)，每年持續(xù)引入備受年輕人喜愛(ài)的新品牌。今年新引入Yehoo英式、Qtools、Lee、施華洛世奇、頭部回合游藝世界、尚品宅配等通城首進(jìn)及重點(diǎn)高端品牌，推動(dòng)城市向國(guó)際化、品牌化發(fā)展。

　　踐行著“美好生活服務(wù)商”的理念，南通中南城一直努力為商戶(hù)和消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。雖然今年的疫情打亂了原有的經(jīng)濟(jì)和商業(yè)秩序，但南通中南城精準(zhǔn)施策，在做好防疫措施的同時(shí)，利用數(shù)字化手段驅(qū)動(dòng)商業(yè)新增長(zhǎng)，轉(zhuǎn)危為機(jī)，為南通經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇奠定了信心和消費(fèi)基礎(chǔ)。

　　線(xiàn)上，南通中南城主動(dòng)發(fā)力微信社群、抖音、B站、在線(xiàn)商城等新媒體平臺(tái)，結(jié)合熱點(diǎn)制作相關(guān)短視頻、與粉絲直播互動(dòng)等，以?xún)?yōu)質(zhì)內(nèi)容提升消費(fèi)者黏性。其中，抖音云k歌、云健身相關(guān)線(xiàn)萬(wàn)次。

　　在加碼線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)的同時(shí)，南通中南城也在著力提升線(xiàn)下商業(yè)空間價(jià)值。上半年相繼打造了春和節(jié)、BUY物節(jié)等一系列促消費(fèi)活動(dòng)，以千萬(wàn)現(xiàn)金消費(fèi)券的形式，提振商戶(hù)信心，增強(qiáng)消費(fèi)意愿。自4月起，全館銷(xiāo)售額實(shí)現(xiàn)同比反超，有效帶動(dòng)了商業(yè)復(fù)蘇。

　　同時(shí)，中南城積極響應(yīng)政府號(hào)召，聯(lián)合舉辦“老字號(hào)市集”“崇安夜境”夜市等，為南通經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇做出貢獻(xiàn)。在老字號(hào)市集中，南通市、縣級(jí)21家老字號(hào)、22家非遺、7家名優(yōu)特產(chǎn)首次齊聚，活動(dòng)3天銷(xiāo)售額超600萬(wàn)，無(wú)疑為城市消費(fèi)復(fù)蘇打了一劑強(qiáng)心針?！俺绨惨咕场币故忻恐艹f(wàn)人參與，為南通塑造了一種城市生活新方式，點(diǎn)亮了南通CBD商圈夜經(jīng)濟(jì)。

　　如今，形象鮮明的IP活動(dòng)已經(jīng)成為各大商業(yè)的重要名片。南通中南城也關(guān)注到這一點(diǎn)，今年陸續(xù)結(jié)合各大頭部IP推出不同的社交場(chǎng)景，如丑比頭屁桃君密林奇境展、非人哉漫畫(huà)快閃店、漫威超級(jí)英雄快閃店等新鮮場(chǎng)景，創(chuàng)新互動(dòng)體驗(yàn)，將這里打造成城市潮流匯集地，滿(mǎn)足年輕消費(fèi)者“購(gòu)物+社交”的雙重需求。

　　作為鹽城首座一站式國(guó)際化購(gòu)物中心，鹽城中南城六年來(lái)堅(jiān)持以“一年一小調(diào)，三年一大調(diào)”的節(jié)奏進(jìn)行煥新升級(jí)，為消費(fèi)者帶來(lái)更國(guó)際化、多元化、個(gè)性化的選擇，現(xiàn)已實(shí)現(xiàn)購(gòu)物、美食、娛樂(lè)、親子、休閑等多元業(yè)態(tài)互補(bǔ)，為城市賦予了更多美好生活的可能性。如今，鹽城中南城不僅是當(dāng)?shù)氐幕盍χ行?，也是全方位的生活方式中心，引領(lǐng)著鹽城城南商圈的潮流新風(fēng)尚。

　　城市化進(jìn)程在加快，時(shí)尚潮流也在變化，但對(duì)于鹽城中南城來(lái)說(shuō)，用心服務(wù)的初心始終未變。創(chuàng)設(shè)“購(gòu)物無(wú)憂(yōu)”、“體驗(yàn)新鮮”、“關(guān)懷備至”的新型購(gòu)物中心，是其一直以來(lái)的美好愿景。為此，鹽城中南城也做出了諸多努力與嘗試。

　　今年為幫助商戶(hù)共度疫情，鹽城中南城主動(dòng)免除商戶(hù)租金、物業(yè)費(fèi)。同時(shí)，利用直播平臺(tái)、微信社群等公/私域流量為商戶(hù)排憂(yōu)解難，為消費(fèi)者提供放心服務(wù)。如聯(lián)動(dòng)絲芙蘭、三只松鼠等品牌進(jìn)行“雙主播”帶貨；聯(lián)動(dòng)迪卡儂、金吉鳥(niǎo)開(kāi)展“云健身”課堂，不僅為消費(fèi)者提供了便捷、安心的購(gòu)物消費(fèi)通道，也為疫后復(fù)蘇中的購(gòu)物中心全場(chǎng)景運(yùn)營(yíng)打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

　　在延續(xù)線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)策略的同時(shí)，鹽城中南城也打造了特色多彩的線(xiàn)下活動(dòng)，以多元聯(lián)動(dòng)、營(yíng)銷(xiāo)支持等多重手段，為消費(fèi)者提供“視界之外”的多元體驗(yàn)，賦能商家共創(chuàng)共贏。

　　疫后復(fù)蘇期，鹽城中南城陸續(xù)打造了春日美陳、青年主題活動(dòng)、帳篷節(jié)、音樂(lè)會(huì)、嘉年華等，多元豐富的活動(dòng)為城市注入了新鮮活力。同時(shí)開(kāi)展升值券、滿(mǎn)減券、滿(mǎn)贈(zèng)禮等多元SP促銷(xiāo)活動(dòng)，為消費(fèi)者提供切實(shí)回饋，助力商戶(hù)實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)提升。5月份，鹽城中南城基本實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售、客流回正，客流、銷(xiāo)售單日同比提升20%以上。

　　目前，伴隨消費(fèi)客群的年輕化、個(gè)性化，鹽城中南城創(chuàng)新會(huì)員社交模式，將傳統(tǒng)購(gòu)物中心的一對(duì)多，轉(zhuǎn)變?yōu)槎鄬?duì)多的模式，打造中南會(huì)員社群體系?！纲|(zhì)尖局」、「范團(tuán)」、「不宅家」三大多YOUNG有趣的社群平臺(tái)，讓消費(fèi)者擁有不同屬性和身份，放大“商業(yè)+社交”的聚合效應(yīng)，塑造更有深度的用戶(hù)關(guān)系。

　　為提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，鹽城中南城還創(chuàng)新“智能化服務(wù)”和“貼心化服務(wù)”兩大模式，搭建云客平臺(tái)、云助平臺(tái)和云眼平臺(tái)三大智能信息化系統(tǒng)布控的智能服務(wù)，提升商戶(hù)的服務(wù)品質(zhì)和平臺(tái)管理效率；為會(huì)員提供母嬰室、化妝間、VIP貴賓廳、女性專(zhuān)屬停車(chē)位等個(gè)性化又符合消費(fèi)場(chǎng)景的貼心服務(wù)，帶來(lái)全新、全面的尊享體驗(yàn)。多層次的優(yōu)質(zhì)服務(wù)讓鹽城中南城備受認(rèn)可，整體消費(fèi)者及商戶(hù)滿(mǎn)意度都達(dá)9成以上。

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