中國網(wǎng)新山東8月25日訊 “原來是服務機構(gòu)，現(xiàn)在成為被服務對象，這是我們從來沒有想到的角色變化。這種變化拉近了政商關(guān)系，也進一步堅定了我們在經(jīng)濟區(qū)扎根發(fā)展的信心?！鳖I(lǐng)航產(chǎn)業(yè)技術(shù)研究院(山東)有限公司負責人趙大偉對于經(jīng)濟區(qū)服務企業(yè)制度的實施，豎起了大拇指。

　　該企業(yè)位于濰坊市經(jīng)濟開發(fā)區(qū)國家級孵化器，是一家專門從事科技型企業(yè)培育、高新技術(shù)企業(yè)輔導管理、高層次人才創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)等對接服務的企業(yè)。談及從“服務”到“被服務”的變化，趙大偉開啟了話匣：“經(jīng)濟開發(fā)區(qū)原沒有專門的科技創(chuàng)新類專業(yè)服務機構(gòu)，經(jīng)濟發(fā)展局服務企業(yè)專員在了解到我們的情況后，先后四次登臨公司洽談落戶工作，主動協(xié)助我們選擇辦公地點，及時幫助聯(lián)系對接中南高科，以較優(yōu)惠的價格購置辦公樓。項目交付后，又組織專業(yè)人員協(xié)助我公司進行工程驗收?！睆挠媱澩顿Y到項目落地，經(jīng)濟區(qū)服務企業(yè)專員實行全程跟蹤服務，趙大偉補充道：“從公司落戶到項目驗收，我深切感受到經(jīng)濟區(qū)優(yōu)良的營商環(huán)境，經(jīng)濟區(qū)的干部是實實在在的干事人，能夠想企業(yè)之所想，急企業(yè)之所急，真真切切幫助企業(yè)解決問題?！痹谌鞒谈櫡罩校撈髽I(yè)順利解決了注冊登記、選擇辦公地點難等問題。

　　把企業(yè)的事當做自己的事，站在企業(yè)的立場了解發(fā)展需求，用心用情用力解決企業(yè)難題，這在經(jīng)濟區(qū)已經(jīng)成為服務企業(yè)專員的常態(tài)。

　　為確保服務企業(yè)發(fā)展工作走深走實，從7月中旬開始，經(jīng)濟區(qū)利用半個月時間組織開展了一次“進萬企、訪實情”調(diào)研活動。截至目前，全區(qū)共收集企業(yè)反映問題訴求358項，已辦結(jié)346項。針對問題訴求，經(jīng)濟區(qū)堅持“服務企業(yè)就是抓發(fā)展”理念，探索出系列舉措，贏得了企業(yè)和服務專員的一致認可。

　　黨建引領(lǐng)，找準服務企業(yè)“切入點”。服務企業(yè)發(fā)展，良好溝通是基礎(chǔ)。經(jīng)濟區(qū)制定服務企業(yè)發(fā)展工作方案，編印服務企業(yè)專員工作細則和記錄手冊，選派優(yōu)秀黨員干部聯(lián)系服務企業(yè)和重點項目。與企業(yè)建立起線上線下相結(jié)合的聯(lián)系溝通機制。在此基礎(chǔ)上，堅持以黨建為引領(lǐng)，搭建政企溝通互動新平臺，進一步延伸服務范圍，積極幫助企業(yè)解決現(xiàn)實難題。

　　立足職能，把握服務企業(yè)“著力點”。服務企業(yè)發(fā)展，解決問題是關(guān)鍵。經(jīng)濟區(qū)各部門單位堅持把企業(yè)訴求與本部門職能職責相結(jié)合，找準企業(yè)問題點，靶向發(fā)力，精準服務，積極推動解決企業(yè)提出的各類訴求，為企業(yè)發(fā)展掃清后顧之憂。前段時間，中南高科項目遇到綠化開口需要，經(jīng)濟區(qū)綜合行政執(zhí)法局主要負責人帶隊主動上門、現(xiàn)場辦公，了解項目規(guī)劃，確定施工方案，實現(xiàn)“現(xiàn)場事現(xiàn)場辦”。

　　實字為先，抓牢服務企業(yè)“落腳點”。服務企業(yè)發(fā)展，企業(yè)滿意是根本。經(jīng)濟區(qū)各部門單位堅持“準接、精分、快辦、必訪”八字原則，對企業(yè)提出的問題實行閉環(huán)管理，屬于本部門職責的，積極予以解決;涉及其他部門的，積極協(xié)調(diào)解決;確實難以解決的及時上報轉(zhuǎn)辦，確保企業(yè)訴求事事有著落、件件有回音。(通訊員 張文浩 劉洋)

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