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山東保監(jiān)局規(guī)范車(chē)險(xiǎn)電銷(xiāo)專(zhuān)用產(chǎn)品

2011/08/24

　　近日，山東保監(jiān)局下發(fā)《關(guān)于規(guī)范車(chē)險(xiǎn)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)用產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)管理的通知》，進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)管理，促進(jìn)電銷(xiāo)業(yè)務(wù)健康規(guī)范發(fā)展。

　　《通知》要求各公司要切實(shí)加強(qiáng)電銷(xiāo)業(yè)務(wù)管理，經(jīng)營(yíng)電銷(xiāo)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司應(yīng)積極與總公司溝通，明確管理職責(zé)，保證制定的電銷(xiāo)業(yè)務(wù)政策和操作流程符合監(jiān)管和自律的相關(guān)規(guī)定，并滿(mǎn)足車(chē)險(xiǎn)信息平臺(tái)控制的需要；經(jīng)營(yíng)電銷(xiāo)業(yè)務(wù)的部門(mén)及人員必須與其他銷(xiāo)售渠道嚴(yán)格分離，保險(xiǎn)公司應(yīng)在開(kāi)通電銷(xiāo)業(yè)務(wù)的所有地市及以上分支機(jī)構(gòu)設(shè)立獨(dú)立的電銷(xiāo)業(yè)務(wù)管理部門(mén)。

　　《通知》強(qiáng)調(diào)各財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司要進(jìn)一步規(guī)范電銷(xiāo)業(yè)務(wù)銷(xiāo)售行為，車(chē)險(xiǎn)電銷(xiāo)專(zhuān)用產(chǎn)品必須是電銷(xiāo)坐席人員使用專(zhuān)用的、統(tǒng)一的電銷(xiāo)服務(wù)號(hào)碼，在經(jīng)保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)的特定電銷(xiāo)職場(chǎng)內(nèi)向客戶(hù)進(jìn)行直接銷(xiāo)售。

　　《通知》還要求，各公司要規(guī)范電銷(xiāo)業(yè)務(wù)廣告宣傳，保險(xiǎn)公司應(yīng)對(duì)轄內(nèi)分支機(jī)構(gòu)車(chē)險(xiǎn)電銷(xiāo)業(yè)務(wù)相關(guān)的廣告宣傳實(shí)行統(tǒng)一規(guī)劃和管理，任何廣告宣傳中均不得出現(xiàn)其他經(jīng)營(yíng)電銷(xiāo)業(yè)務(wù)的聯(lián)系方式。

金融時(shí)報(bào)


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